Koliki je rok odziva?

Ugovorom se dogovara. Uobičajeno je 48 sati za izlazak na teren, uz prethodnu provjeru na daljinu isti dan.

Servisirate li mašine kupljene drugdje?

Da, dok god proizvođač isporučuje dijelove. Provjeravamo to prije dolaska i javljamo ako dijelova nema.

Šta ulazi u redovni pregled?

Provjera kapaciteta baterije, čišćenje i kalibracija senzora, zamjena potrošnih dijelova i provjera plana rada nakon promjena u prostoru.

Koliko traje garancija na ugrađeni dio?

Dvanaest mjeseci na dio i na rad, računajući od dana ugradnje.

Da robot ne stoji

Godišnji plan održavanja, originalni dijelovi i izlazak na teren u dogovorenom roku odziva.

pregleda godišnje: 2x
rok odziva na teren: 48 h
mašine kupljene drugdje: i tuđi

Servisni robot radi u prašini, vodi i među ljudima, i troši se na mjestima koja se vide tek kad otkažu: četke, zaptivke, točkovi, senzori i baterija. Plan održavanja postoji da se ti dijelovi mijenjaju prije nego što mašina stane usred smjene.

Redovni pregled

Dolazimo dva puta godišnje, ili češće ako mašina radi u tri smjene. Mjerimo kapacitet baterije, čistimo i kalibriramo senzore, mijenjamo potrošne dijelove i provjeravamo je li plan rada još uvijek tačan nakon preuređenja prostora.

Kad nešto stane

Prvo javite grešku telefonom ili e-poštom. Dio kvarova riješimo na daljinu, jer većina mašina šalje dnevnik rada. Ako treba izlazak, dolazimo u roku dogovorenom ugovorom, a dijelove koji se najčešće mijenjaju držimo na skladištu.

Servisiramo i mašine kupljene drugdje, uz uvjet da proizvođač i dalje isporučuje dijelove. Ako ne isporučuje, to ćemo reći prije nego što izađemo na teren.

Česta pitanja

Koliki je rok odziva?: Ugovorom se dogovara. Uobičajeno je 48 sati za izlazak na teren, uz prethodnu provjeru na daljinu isti dan.
Servisirate li mašine kupljene drugdje?: Da, dok god proizvođač isporučuje dijelove. Provjeravamo to prije dolaska i javljamo ako dijelova nema.
Šta ulazi u redovni pregled?: Provjera kapaciteta baterije, čišćenje i kalibracija senzora, zamjena potrošnih dijelova i provjera plana rada nakon promjena u prostoru.
Koliko traje garancija na ugrađeni dio?: Dvanaest mjeseci na dio i na rad, računajući od dana ugradnje.

Kontakt

info@roboti.hr

Interproactive d.o.o.

Kardinala Franje Kuharića 5
10430 Samobor

092 3378 671

Robotika u brojkama

600+tis.
industrijskih robota instalirano je u svijetu 2025., 11 % više nego godinu ranije.
5mil.
industrijskih robota trenutno radi u tvornicama diljem svijeta, 9 % više nego godinu ranije.
267robota
na 10.000 zaposlenih u proizvodnji ima zapadna Europa, rekordna gustoća robota.

Izvor: IFR World Robotics 2026, podaci za 2025.; gustoća robota: IFR, podaci za 2024.